Hur lyckas man som telefonförsäljare

Telefonförsäljning innebär flera utmaningar, oss frågade några experter ifall värdefulla insikter samt råd

De betonar vikten från för att producera förbindelse direkt nära samtalens start genom för att existera lyhörd samt taktfull. för att hantera avslag samt negativa svar existerar ett sektion från arbetet, samt för att äga riktig inställning mot detta existerar kritisk till succé.

Förberedelse inför diskussion existerar viktigt, särskilt för att äga ett klar perception angående företagets unika fördelar samt för att artikel genuint intresserad från kunden. Trots dem utmaningar vilket telefonförsäljning kunna innebära, betonar experterna för att detta existerar möjligt för att lyckas genom för att existera ihärdig, förtroendeingivande samt engagerad inom för att hjälpa kunden.

Genom för att följa dessa råd kunna ni utveckla dina chanser för att lyckas tillsammans telefonförsäljning.

Experternas råd summerade mot 16 tips:

• Var lyhörd, taktfull samt visa omtanke inom inledningen från samtalet.
• Förstå samt respektera kundens period samt situation.
• Förvänta dig samt acceptera flera nej.
• Använd avslagen vilket lärdomar samt förbättringsmöjligheter.
• Fokusera vid företagets unika fördelar.
• Ha enstaka klar samt intressant pitch.
• Se varenda konversation liksom enstaka chans för att bygga relationer, ej bara sälja.
• Var genuint intresserad från kundens behov samt problem.
• Träna genom för att ringa flera diskussion, även ifall detta känns obehagligt.
• Dela upp arbetsdagen inom flera mindre ringpass till för att hålla motivationen uppe.
• Var personlig samt våga artikel dig själv.
• Sträva efter för att varenda konversation bör artikel enstaka positiv upplevelse till kunden.
• Sälj genom för att visa hur ni kunna hjälpa kunden, ej bara genom för att kränga produkter.
• Sträva efter för att varenda butik bör artikel fördelaktig på grund av båda parter.
• Bädda till återkommande affärer genom för att ständigt lämna en gott intryck.
• Använd fredagseftermiddagar till avslappnade samt produktiva samtal.

Maiwi Wernersson, talare samt säljcoach, Exceltia

Vad existerar viktigast för att förbereda: introduktion, huvudargumenten alternativt avslutet?

Om man jobbar tillsammans telefonförsäljning existerar detta viktigaste för att tänka vid hur man skapar förbindelse direkt inom start.

dem flesta tycker detta existerar den största utmaningen: för att överhuvudtaget erhålla chansen för att presentera sitt ärende.

Då behöver man existera lyhörd, visa omtanke, medvetande till för att man ringer olämpligt samt existera taktfull. Kunder existerar upptagna samt oss måste bygga relation därför snabbt liksom möjligt.

Vad fullfölja man då man fått flera nej vid enstaka dag?

Man får ständigt flera nej.

Förvänta dig och acceptera många nej

detta måste man äga tillsammans sig redan ifrån start. Oavsett hur flera utmärkt varor man besitter, förmå fel tidpunkt, dålig vetenskapen om resurserhandel och finans alternativt annat utföra för att enstaka klient tvekar.

Där kommer vårt mindset in: oss förlorar inte någonsin ett handel – oss lär oss något.

Sista timmen från dagen lägger oss ner själva säljet, tar enstaka fat bryggdryck samt lägger allt på baksidan oss – förbereder istället nästa dags jobb.

Lägg fram dem bästa leadsen högst upp sålunda oss får den bästa starten vid nästa dygn samt är kapabel vid således sätt köra tillsammans med ett nystart tillsammans god emotion direkt nästa morgon.

Vad bör man ständigt anlända ihåg?

Använd avslagen som lärdomar och förbättringsmöjligheter

Saker vilket är kapabel existera god för att äga tillsammans sig inom bakhuvudet?

• Vårt mindset. Kunder existerar människor.
  
  
• 



Försök nå människan på baksidan titeln.

• Tänk ej vid vilket oss bör sälja. Tänk vid vilket kunden behöver. vad förmå oss bidra med?
• Oavsett ifall kunden köper alternativt ej bör detta ändå existera enstaka från dem trevligaste stunderna vid dagen då dem pratar tillsammans oss. Bädda ständigt till återkomst.

Har ni någon incident ni kommer minnas, god alternativt dålig, då detta gäller telefonförsäljning?

Även ifall jag ej är kapabel nämna något särskilt sålunda äger jag ofta haft succé tillsammans sätt likt flera handelsman ej tycker för att man kunna nyttja.

då jag ringer upp samt visar upp mig förmå jag sänka rösten samt fråga – Stör jag dig mitt inom något nu? detta blir ofta positivt utfall till man får ett ytterligare slags personlig kontakt.

Dessutom tycker jag för att fredag eftermiddag äger fungerat otroligt god för att erhålla bästa samtalen till mot modell för att boka möten nästa sju dagar.

Att lyckas som telefonförsäljare som säljare kräver en hel del

flera existerar avslappnade samt detta blir ofta trevliga konversation. numeriskt värde fel liksom flera skulle tycka – dock jag anser för att detta besitter fungerat många bra.

Dina bästa råd då detta gäller telefonförsäljning?

Våga existera dig egen. Våga artikel personlig. Tänk mer vid dina kunder samt ta försvunnen fokus ifrån för att ni måste sälja.

 

 

Josef Bolin, talare samt säljutbildare,  Bolin Education AB

Har ni någon särskilt minnesvärd incident för att dela tillsammans med dig från, just då detta gäller telefonförsäljning?

Att ringa vid mobil existerar lite vilket för att skrapa fram enstaka Trisslott.

ni vet ej vilket ni får, ifall ni vinner alternativt förlorar.

Jag besitter en roligt modell då jag ringde ett marknadschef åt ett klient, enstaka reklambyrå. detta inledande liksom hände plats för att jag ringde samt presenterade mig.

Han bad mig för att sätta mig ner vid min sittmöbel, samt sa: ”Nu bör ni ett fåtal ett tidig julklapp.

Jag besitter ett kravspecifikation vid runt 750 sidor på grund av fräsch, skandinavisk digital upphandling från byrå. Ni får gärna existera tillsammans med inom den. vad äger ni till mejladress?”

Min klient gjorde förarbetet vid kravspecifikationen samt vann affären liksom löpte samt blev sex miljoner inom intäkt per kalenderår på grund av dem.

ifrån en iskallt diskussion, inledande försöket, liksom jag inte någonsin äger kontaktat tidigare, såsom löpte mot sex miljoner per kalenderår vid trettio sekunder. detta existerar vad likt kan hända ifall man ringer.

Jag äger även fått ett massa nej vid vägen dit, dock sålunda existerar detta tillsammans Triss.

ifall ni köper 100 lotter kommer ni säkert förlora vid 60-70 andel från dem, dock potentialen existerar även för att ni vinner. detta sker faktiskt mer ofta än sällan vid mötesbokning bör jag ärligt säga.

Hur fullfölja man till för att plocka upp eller ta sig ifrån en nej?

Omfamna ”nej”. vandra in tillsammans inställningen för att ni kommer för att erhålla nej, samt utför enstaka checklista: varenda solens tid bör jag ringa 25 konversation samt då beräknar jag tillsammans med för att erhålla 25 nej.

Gå in tillsammans inställningen för att ”Jag bör erhålla 25 nej därför fort vilket möjligt”.

fullfölja allt ni är kapabel självklart på grund av för att boka en sammankomst.

Få 5 tips här!

vandra in tillsammans inställningen för att detta kommer artikel tuff, människor kommer yttra nej, människor möjligen kommer artikel lite otrevliga.

Rätt vad detta existerar därför kommer ni säkert kommer fram mot fem personer såsom tycker ifall dig samt liksom ni faktiskt kunna boka möten med.

Det existerar den allra största rädslan: för att bli avspisad.

Jag liksom handelsman, får ofta höra: ”Ringer du? detta måste artikel utmanande för att ett fåtal nej?” dock 90 andel från mina konversation existerar positiva konversation, trevliga diskussion tillsammans många skratt.

Hur blir man bekväm?

Samma likt inom övriga existensen. för att vandra genom handling, för att utföra någonting tillräckligt många, trots för att ni existerar skrämd, detta ger dig ett emotion självsäkerhet.

detta existerar sålunda man undviker fruktan – för att utföra detta man existerar skrämd till. Genom för att utföra existerar detta bästa alternativet.

Hur förbereder man sig bäst?

Efter många år i branschen vet vi exakt vad som funkar – och vad som inte gör det

Vilken sektion bör man fokusera på?

Ens egna unique selling point. vad existerar verkligen unikt tillsammans med er? detta skulle jag vilja ta reda vid. människor blir intresserade då detta existerar någonting dem ej besitter hört förut.

Du är kapabel ej känna till vilket varenda önskar äga, dock ni förmå känna till vad såsom existerar god tillsammans dig: ”Det på denna plats existerar god tillsammans med oss, detta på denna plats besitter oss gjort samt ni är kapabel ej hitta någon liksom äger gjort detta vid detta på denna plats sättet.” Tänk berättande, ni behöver någon typ från pitch då ni ringer upp någon.

Ta reda vid vad liksom utför er unika.

Den enda anledningen någon tar en sammanträde existerar för att detta fanns tillräckligt intressant för att avsätta den timmen.

Vill du bli bättre på att sälja över telefon? Här är fyra tips för dig som vill lyckas med telefonförsäljning

Försök lägga fram detta därför för att dem tycker detta existerar otroligt intressant.

Vilka existerar dina bästa råd på grund av telefonförsäljning?

Våga misslyckas samt titta dum ut. Man måste titta lite dum ut ”in the name of progress”. ni kunna ej existera ett specialist ifrån start angående ni ej äger gjort detta förr.

Våga testa, våga testa.

samt då ni fullfölja detta kommer ni säkert positivt överraskad.

 

Jesper Ohlsson, säljkonsult, Win-Win Säljkonsult AB

Vad existerar viktigt för att fokusera vid då man förbereder sig: introduktion, huvudargumenten alternativt avslutet?

Alla tre, ej bara en från områdena. ett utmärkt tennisspelare existerar duktig vid både servar, baslinjespel samt volley.

Investera period inom för att ta fram en väl genomtänkt samtalsupplägg såsom ni tycker känns god, både till dig egen samt på grund av kunden.

Den tiden besitter man igen.

Fokusera på företagets unika fördelar

Sen kommer ni säkerligen finjustera upplägget efterhand.

Vad utför man då man äger fått flera nej vid ett dag? Hur laddar man angående efter flera nej?

Ta enstaka paus, vandra enstaka runda alternativt utför något annat på grund av för att ladda ifall. Sen existerar detta därför för att på grund av varenda ”nej” därför kommer ni närmare en ”ja”, dock även den rutinerade telefonförsäljaren är kapabel tappa sugen ibland då detta blir till flera ”nej”.

Vettigt existerar även för att dela upp arbetsdagen inom flera ”ring-pass”, till för att hålla uppe koncentration samt motivation, sålunda för att man ej sitter samt ringer 8 timmar inom sträck.

Vad bör man ständigt komma ihåg?

Saker såsom kunna existera utmärkt för att äga tillsammans sig inom bakhuvudet?

Tro vid detta ni säljer! plats förberedd! Lyssna vid kunden! Acceptera för att kunder ibland ej äger tidsperiod för att prata!

Har ni någon speciell incident liksom ni kommer minnas, utmärkt alternativt dålig, då detta gäller telefonförsäljning?

Jag kommer minnas en företag vilket har/hade en kommunikation vid deras telefonsvarare var dem ber telefonsäljare ”dra åt helvete”.

möjligen inget utmärkt kommunikation för att äga vid sin telefonsvarare, oavsett vad man tycker angående telefonsäljare.

Ditt bästa råd då detta gäller telefonförsäljning?

Var intressant samt intresserad! producera nyfikenhet samt tillit till dig, ditt företag samt detta ni säljer.

Med rätt teknik och utbildning kan du bli företagets stjärnsäljare

plats genuint intresserad från kunden samt dennes situation, behov samt eventuella problem.

Du ringer till för att hjälpa samt ej på grund av för att kränga. enstaka handel bör existera utmärkt till båda parter, både på grund av dig samt till kunden. ett rätt handelsman önskar kunden väl!

Läs mer: Angela Ahola: sålunda skapar ni en gott intryck digitalt